Een veilige en overzichtelijke haven voor alles over geboorte- en kindergeneeskunde
Fam is een organisatie die zowel geboortezorg als kindergeneeskundige zorg biedt. Alle zorg rondom zwangerschap, bevalling, kraamtijd en de zorg voor zieke kinderen tot 18 jaar, vindt plaats vanuit één organisatie. Zo vallen meerdere disciplines, afdelingen en organisaties onder één merknaam: Fam.
Fam kwam bij ons terecht met de vraag of wij een website willen ontwikkelen die zowel informatie biedt aan ouders, maar ook aan kinderen. En tegelijkertijd moet de website haar bezoekers het vertrouwen geven dat Fam hen de gevraagde zorg kan bieden. Het zijn gevoelige onderwerpen waar met de grootste zorg mee moet worden omgegaan. Mensen rekenen voor betrouwbare informatie op een organisatie als Fam. Die informerende rol werd de rode draad in hun nieuwe website.
Van geboortezorg tot tiener
Een specialistische website voor een brede doelgroep
Een van de uitdagingen van de website zat in de tweedeling in de doelgroep van de website. De informatiebehoefte van (toekomstige) ouders van kinderen moet enerzijds vervuld worden, anderzijds moet de website toegankelijk zijn voor kinderen van 0 tot 18 jaar. Een enorm brede groep die elk op hun eigen manier aangesproken moeten worden. Voor de kinderen van 0 tot 18 jaar hebben we een speciale ‘kinderpagina’ ingericht, of beter gezegd: een complete website gericht op kinderen.
We hebben ervoor gekozen het deel van de website dat gericht is op kinderen van 0 tot 18 jaar te verdelen in twee groepen: kinderen van 0 tot 11 jaar en kinderen van 12 tot 18 jaar. Dit maakte de website weliswaar een stuk uitgebreider, maar veel belangrijker is dat iedereen op een gepaste manier wordt aangesproken en zich ook kan identificeren met wat zij zien op de website.
Een platform voor jong en oud
Gezinsgerichte zorg door een groep gepassioneerde specialisten
Fam richt haar zorg zich op het hele gezin, iedereen binnen het gezin wordt betrokken bij het traject. Het gevoel dat iedereen betrokken wordt, wordt gehoord en antwoord kan krijgen op alle vragen die hierbij komen kijken moest ook duidelijk gecommuniceerd worden op de website. Een leuke uitdaging die we graag zijn aangegaan.
Het proces van onze samenwerking
Van bewezen succes naar een nieuwe samenwerking
Fam kwam bij ons terecht via het Centrum Voortplanting Brabant (CVB), een klant waar we al meerdere jaren voor mogen werken. De resultaten die we voor hen hebben geboekt gaf Fam het vertrouwen hun vraag bij ons neer te leggen. Het proces begon daardoor sterk, met een intensieve en productieve samenwerking.
